Kategorie: FellHerz Geschenk Gutscheine

Der digitale Gutschein wird erstmal, wie ein normales Produkt im Webshop bestellt. Nach dem Kauf bekommst du sofort nach dem Zahlungseingang eine E-Mail mit den Gutscheindetails zugeschickt. 

Die E-Mail mit dem digitalen Gutschein enthält dann einen individuellen Link zu einer Webseite mit deinem individuellen Gutscheincode. Diese Seite sieht genauso aus wie der Screenshot in der Produktbeschreibung.  

Wenn du möchtest, kannst du diesen Link dann einfach an den oder die Beschenkte per E-Mail, WhatsApp, etc. weiterleiten. Alternativ kann die Seite mit dem Gutscheincode aber auch ausgedruckt werden oder einfach der Gutscheincode kopiert und verschickt werden. 

Die Geschenk-Gutscheine in Papierform werden dir wie ein normales Produkt auf dem Postweg zugeschickt. In der Regel dauert die Bearbeitung der Bestellung einen Werktag und der Versand, dann noch mal ein bis zwei Tage. So sollte der Papier-Gutschein in der Regel dann innerhalb von 2-3 Tagen nach dem Zahlungseingang bei dir sein. 

Die Lieferung bei den digitalen Gutscheinen erfolgt sofort und automatisiert nach dem Abschluss der Bestellung. Voraussetzung dafür ist, dass die Bestellung mit einer Zahlungsart gemacht wurde, bei der wir direkt den Zahlungseingang bekommen. 

Der Gutschein kommt also zum Beispiel sofort, wenn du mit Kreditkarte, PayPal oder Klarna bestellst. Bei Bestellungen per vorab Überweisung und Sofortüberweisung wird der Versand des digitalen Gutscheins erst ausgelöst, wenn das Geld auf unserem Konto eingegangen ist.  

Bei diesen beiden Zahlungsarten muss also etwa mit einer Dauer von einem Werktag gerechnet werden, bis der digitale Gutschein zugestellt wird. 

Im Moment gibt es keine Möglichkeit die Gutscheine zu individualisieren. Es können also keine individuellen Beträge, individuelle Designs oder persönlichen Nachrichten hinzugefügt werden. 

Unsere Geschenk Gutscheine egal ob per Post in Papierform oder per E-Mail auf digitalem Weg haben eine Gültigkeit von drei Jahren. Diese drei Jahre beginnen am Ende des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde. 

Auf jeden Fall! Der Geschenk-Gutschein aus Papier kann einfach an eine abweichende Lieferadresse geschickt werden. 

Der digitale Gutschein kann nach Erhalt einfach als Link oder Code per E-Mail oder WhatsApp etc. weitergeleitet werden. 

Die Einlösung von Geschenk-Gutscheinen ist auch in Teilbeträgen möglich. Du kannst also zum Beispiel mit einem 30 Euro Gutschein erstmal ein Paar Socken für 12 Euro kaufen und dann bei einem späteren Einkauf noch mal mit dem gleichen Code ein T-Shirt bestellen.  

Bei dem späteren Kauf mit dem T-Shirt wird dir dann der Restwert des Gutscheins von in diesem Fall 18 Euro abgezogen und es muss nur noch der Differenzbetrag bezahlt werden. 

Gutscheine können nicht zurückgegeben oder erstattet werden. In so einem Fall bietet es sich vielleicht an den Gutschein an jemand anderen weiterzugeben. 

Einen Mindestbestellwert gibt es bei einem Geschenk-Gutschein nicht. 

Die Kombination von mehreren Gutschein-Codes ist vom System her nicht möglich. Ein Geschenk-Gutschein kann also zum Beispiel nicht mit einem Aktionsgutschein kombiniert werden.